Koblenz’de evde bakım hizmeti: Size uygun desteği nasıl bulabilirsiniz?

Kişisel bakımda pek çok iş zorlaşabilir, alışveriş için de yardıma ihtiyaç duyulabilir. Yakınlarınız bu nedenle uzun süre sürdürebileceklerinden daha fazla sorumluluk üstlenebilir. Koblenz’de bir bakım hizmeti arıyorsanız, öncelikle hangi işleri üstlenmesini istediğinizi belirleyin.

Alacağınız yardım kadar, yapılan düzenlemelerin günlük hayatınıza uyması da önemlidir. Ziyaret saatleri günlük düzeninize uygun mu?

Hangi masrafların oluşacağını anlıyor musunuz? Bakım hizmetinin kişisel isteklerinizi dikkate alıp almadığına da bakın.

Hangi konularda yardıma ihtiyaç duyduğunuzu yazın

Evde yapmakta zorlandığınız işleri not edin. Kişisel bakımda ya da yemek hazırlarken desteğe ihtiyaç duyuyor olabilirsiniz.

Kendi başınıza yapmaya devam etmek istediğiniz işleri de yazın. Böylece bakım ekibi, hangi desteğin uygun olacağını sizinle birlikte değerlendirebilir.

Sizin istekleriniz önemlidir.

Bir yakınınız için hizmet arıyorsanız, onun beklentilerini de sorun. İhtiyaçları konusunda aynı düşünmüyor olabilirsiniz. Bu nedenle bir bakım hizmetiyle iletişime geçmeden önce her iki bakış açısını konuşun.

ZA’nın evde bakım hizmeti, ev işlerinde yardımı da kapsar. Yemek hazırlama ve alışveriş bunlar arasındadır. Bu konularda desteğe ihtiyacınız varsa özellikle sorun.

Ayrıntıları Evde bakım günlük hayatta ne anlama geliyor? yazısında okuyabilirsiniz.

Adresinize hizmet verilip verilmediğini sorun

ZA Pflegedienst’in Koblenz’deki adresi Carl-Spaeter-Str. 76’dır.

Ekibin sizin adresinize de gelip gelemediğini doğrudan sorun. Aynı zamanda yeni bakım taleplerini karşılayabilecek kapasitesi olup olmadığını öğrenin.

Bunun için hangi işlerde yardım istediğinizi belirtin. Bu yardıma hangi saatlerde ihtiyaç duyduğunuzu da söyleyin. Böylece hizmetin ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılayamayacağı değerlendirilebilir.

Hangi konularda hizmet verilemediğini de sorun.

Bir bakım hizmeti belirli bir işi üstlenemiyorsa, bunu açıkça bilmeniz gerekir. Aynı durum, hizmet verilemeyen saatler için de geçerlidir. Bu bilgilerle desteğin günlük hayatınıza uygunluğunu daha rahat değerlendirebilirsiniz.

Hangi tıbbi bakımın gerektiğini netleştirin

ZA’nın sunduğu hizmetler arasında tıbbi bakım da bulunur. İlaçların verilmesi ve sağlık değerlerinin kontrol edilmesi buna dahildir. Ekip bu görevleri hekim talimatı doğrultusunda ve bakım planı kapsamında üstlenir.

Bakım planında hangi bakım uygulamalarının yapılacağı yer alır. Bu nedenle hekiminizin hangi uygulamaları gerekli gördüğünü görüşmede belirtin.

Ardından bakım hizmetinin bunları üstlenip üstlenemeyeceğini sorun. Böylece hangi yardımlar üzerinde anlaştığınız açık olur.

Ziyaret saatlerini konuşun

Bakım hizmetinin sizinle hangi saatler için anlaşabileceğini sorun. Değişiklik olduğunda size nasıl haber verileceğini de netleştirin. Yakınlarınız ziyaret sırasında evde bulunmak istiyorsa, onların da saatleri bilmesi gerekir.

ZA’da ziyaret saatleri yaklaşık 30 dakika değişebilir. Günlük düzeninizin bu esnekliğe uygun olup olmadığını değerlendirin. Belirli bir saate bağlı kalmanız gerekiyorsa bunu açıkça söyleyin.

Sorularınız olduğunda kime ulaşabileceğinizi de öğrenin. Kendi programınızdaki değişiklikleri ekibe nasıl bildireceğinizi sorun. Böylece kiminle iletişime geçeceğinizi bilirsiniz.

Bakımınızla düzenli olarak aynı kişilerin ilgilenip ilgilenmeyeceğini sorun

ZA, bakımınızı mümkün olduğunca aynı çalışanların üstlenmesine özen gösterir. Böylece bakımınızla tanıdığınız kişiler ilgilenir. Yine de her ziyarete aynı kişinin geleceği sözü verilemez.

Bu nedenle başka bir çalışan geldiğinde ihtiyaçlarınız hakkında nasıl bilgilendirileceğini sorun. İsteklerinizin nasıl kaydedildiğini de konuşun. Böylece ekibin bakımınızı kendi içinde nasıl koordine ettiğini daha iyi değerlendirebilirsiniz.

Bakım sırasında sizin için önemli olanları belirtin

Sizinle aynı cinsiyetten bir bakım çalışanı istiyorsanız, bunu önceden söyleyin. ZA bu isteği imkânlar ölçüsünde dikkate alır.

Ancak bu, isteğinizin mutlaka karşılanacağı anlamına gelmez. Bu nedenle ekibin somut olarak ne sunabileceğini sorun.

Kişisel sınırlarınızı açıkça belirtebilirsiniz.

Konuştuğunuz dil de bakım sırasında önemli olabilir. ZA’nın ekibinde farklı kültürel geçmişlere sahip çalışanlar bulunur.

Ancak bu bilgi, çalışanların hangi dilleri konuştuğunu göstermez. Belirli bir dilde iletişim kurmaya ihtiyaç duyuyorsanız bunu özellikle sorun.

İnancınızla ilgili isteklerinizi de konuşun. Bakım hizmeti yemek hazırlamayı üstlenecekse, beslenme alışkanlıklarınızı da belirtin.

Sizin için kişisel olarak neyin önemli olduğunu anlatın. Yalnızca kökeninize bakılarak istekleriniz hakkında varsayımda bulunulmamalıdır.

Aldığınız yanıtlara da dikkat edin. Bakım hizmeti, konuları anlayabileceğiniz şekilde açıklıyor mu?

Bir nokta belirsiz kaldığında yeniden soru sorabiliyor musunuz? Bunları değerlendirmek seçim yapmanıza yardımcı olur.

Masrafların ayrıntılı olarak açıklanmasını isteyin

ZA’da masraflar, bakım sigortasıyla koordine edilen bakım planına ve masraf teklifine göre belirlenir. Bakım sigortası, bakım sigortası kapsamındaki hizmetlerden sorumlu kurumdur. Teklifte hangi yardımların yer aldığını ve bunların ne kadar tuttuğunu açıklamalarını isteyin.

Masrafların ne kadarını sizin ödemeniz gerekeceğini de sorun. Masrafların karşılanacağına dair genel bir söz yeterli değildir.

Hizmetlerin kapsamı konusunda bağlayıcı bilgiyi bakım sigortanızdan ve yetkili danışma merkezlerinden alabilirsiniz. Bir bakım danışma merkezi (Pflegestützpunkt), açık kalan sorularınızı netleştirmenize de yardımcı olabilir.

Teklifleri ancak hangi yardımları kapsadığını öğrendikten sonra karşılaştırın. Önce hizmet sağlayıcıların aynı işleri planlayıp planlamadığını kontrol edin. Aksi hâlde daha düşük bir fiyat, hangi teklifin size uygun olduğunu pek göstermez.

İhtiyaçlarınız zamanla değişebilir. Bu nedenle yeni taleplerin sizinle nasıl görüşüleceğini sorun. Olası ek masraflar hakkında nasıl bilgilendirileceğinizi de netleştirin.

Desteği yakınlarınızla birlikte planlayın

Yakınlarınızın hangi işleri üstlenmek istediğini ve hangilerini yapabileceğini konuşun. Örneğin alışverişi onlar yapacaksa, bakım ekibinin bunu bilmesi gerekir. ZA, yakınlarınızla ve hekimlerle iş birliği içinde çalışır.

Üzerinde anlaştığınız noktaları anlaşılır biçimde yazılı olarak kaydedin. Böylece herkes hangi işi kimin üstlendiğini okuyabilir. Ekibin bakımınız hakkında kimlerle konuşmasına izin verdiğinizi de netleştirin.

Bir yakınınız için hizmet arıyorsanız, kendi sınırlarınızı da belirtin. Yalnızca sağlayabileceğiniz yardım için söz verin. Bakım ekibinin ihtiyaçları sizinle değerlendirebilmesi için bu bilgilere ihtiyacı vardır.

Gün içinde de destek ve birlikte vakit geçirme imkânı isteyip istemediğinizi değerlendirin

Gün içinde başkalarıyla bir arada olmak ve destek almak istiyorsanız, gündüz bakımı (Tagespflege) size uygun olabilir. Bu hizmette gündüz bakım ve destek alır, akşam evinize dönersiniz. ZA’da örneğin sohbet gruplarına katılabilir ya da birlikte oyun oynayabilirsiniz.

Etkinliklere katılım isteğe bağlıdır.

Belirli işlerde yardım almanın sizin için yeterli olup olmadığını düşünün. Gününüzü destek alarak, belli bir düzen içinde geçirmek de isteyebilirsiniz. Ayrıntıları Gündüz bakımı: Yakınlar için nefes alanı yazısında okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Koblenz’de bana uygun bir evde bakım hizmetini nasıl bulabilirim?

Bakım hizmetinin ihtiyaç duyduğunuz yardımı sunup sunmadığını kontrol edin. Adresinize gelip gelemediğini de sorun. Ziyaret saatlerini netleştirin ve masrafların açıklanmasını isteyin.

ZA Pflegedienst evde hangi konularda yardım sunar?

ZA, kişisel bakımda ve ev işlerinde destek olur. Hareket etmede yardım ve sosyal destek de hizmetler arasındadır. Tıbbi bakım ise hekim talimatı doğrultusunda ve bakım planı kapsamında sunulur.

Koblenz’de evde bakım hizmetinin maliyeti nedir?

ZA’da masraflar, bakım planına ve masraf teklifine göre belirlenir. Bu nedenle yardımın kapsamı bilinmeden size uygun bir fiyat belirtilemez. Bakım sigortanızın hangi hizmetleri karşılayacağı konusunda bağlayıcı bilgiyi doğrudan sigortanızdan alın.

Bakıma her zaman aynı çalışan mı gelir?

ZA, mümkün olduğunca aynı bakım çalışanlarını görevlendirir; ancak her zaman aynı kişinin geleceği sözü verilemez. Bu nedenle başka bir çalışanın gelmesi gerektiğinde düzenlemenin nasıl yapıldığını sorun. Gelen kişinin istekleriniz hakkında nasıl bilgilendirileceğini de öğrenebilirsiniz.

Kadın ya da erkek bir bakım çalışanı isteyebilir miyim?

Sizinle aynı cinsiyetten bir bakım çalışanı isteyebilirsiniz. ZA bu isteği imkânlar ölçüsünde dikkate alır. Bu nedenle bakım başlamadan önce hizmetin neler sunabileceğini sorun.

Bakım ekibi her zaman kararlaştırılan saatte mi gelir?

ZA’da ziyaret saatleri yaklaşık 30 dakika değişebilir. Bu nedenle günlük düzeninizin bu esnekliğe uygun olup olmadığını konuşun. Değişiklik olduğunda size nasıl haber verileceğini de sorun.