Sorularınız Bizim İçin Değerli

Aklınızda Hangi Sorular Var?

Bakım süreci birçok soruyu ve bazen birkaç cümleyle anlatılması kolay olmayan endişeleri beraberinde getirebilir. Bu süreçte kendinizi yalnız hissetmemeniz için sizi dinliyor ve ihtiyaç duyduğunuz bilgileri anlaşılır bir şekilde paylaşmaya özen gösteriyoruz.
Evde bakım hangi hizmetleri kapsar?
Evde bakım; bakım alan kişinin ihtiyaçlarına ve yaşam koşullarına göre belirlenen kişiye özel destek hizmetlerini kapsar. Ayrıca gerekli bakım ürünleri ve yardımcı araçların temin edilmesi ve organize edilmesi konusunda da destek sağlanır. Size en uygun hizmetleri birlikte belirlemek için dilediğiniz zaman danışmanlık sunuyoruz.
Evde bakım hizmetinin maliyeti nedir?
Evde bakım hizmetinin maliyeti, kişisel ihtiyaçlarınıza göre hazırlanan bakım planı ve fiyat teklifi doğrultusunda belirlenir ve bakım sigortasıyla koordineli olarak değerlendirilir. Maddi konuların endişe yaratabileceğini biliyoruz. Bu nedenle ihtiyaçlarınıza ve koşullarınıza en uygun destek seçeneklerini birlikte belirlemek için size kapsamlı danışmanlık sunuyoruz.
Evde bakım ile yatılı bakım arasındaki fark nedir?
Evde bakım hizmetinde kişi, ihtiyaç duyduğu bakım ve desteği kendi evinde alarak alıştığı yaşam ortamında kalmaya devam eder. Yatılı bakımda ise bakım ve destek hizmetleri kişinin sürekli olarak kaldığı bir bakım kuruluşunda sunulur.
Ziyaret saatlerine her zaman tam olarak uyuluyor mu?
Talep ettiğiniz ziyaret saatlerine mümkün olduğunca uymaya özen gösteriyoruz. Ancak önceki bakım ziyaretlerinin süresi veya ulaşım koşulları nedeniyle zaman zaman yaklaşık 30 dakikalık gecikmeler yaşanabilir. Bu tür aksaklıkları en aza indirmek ve sizi zamanında bilgilendirmek için gereken özeni gösteriyoruz.
Planlanan bakım ziyaretini ne kadar önceden iptal edebilirim?
Planlanan bir bakım ziyaretini mümkün olduğunca erken iptal etmenizi rica ediyoruz. Bize doğrudan ulaşamadığınız durumlarda dilediğiniz zaman telesekretere mesaj bırakabilirsiniz.
Evime her zaman kadın bakım personeli mi gelir?
Bakım personeliyle ilgili kişisel tercihlerinizi mümkün olduğunca dikkate almaya çalışıyoruz. Örneğin duş alma gibi kişisel bakım hizmetlerinde kadın bir bakım personelinden destek almak isterseniz, bu talebinizi önceden bildirmeniz hâlinde mevcut personel durumuna göre gerekli planlamayı yapabiliriz.
Evime her zaman aynı bakım personeli mi gelir?
Bakım sürecinde güven ve devamlılık sağlamak amacıyla mümkün olduğunca aynı bakım personelini görevlendirmeye özen gösteriyoruz. Ancak izin, hastalık veya vardiya planlaması gibi durumlarda bakım ekibinde zaman zaman değişiklik yapılması gerekebilir.